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银行柜员考试

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文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指（）。

  • A、要做到微笑、点头致意
  • B、要做到用语得当
  • C、要做到握手告别
  • D、要做到不拒绝客户要求
正确答案:A,B
答案解析:有
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