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导游服务知识竞赛

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如客观原因旅游团提前离开此站如何处理?

正确答案: (1)立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施。
(2)做好旅游者的工作:讲究策略和方法,找准时机向有影响的旅游者说明困难,求得谅解。
(3)地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜。
(4)给予旅游者适当补偿;若提前离京,全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。
答案解析:
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