客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）

• A、家庭成员
• B、产品使用
• C、客户服务
• D、投诉记录
• E、家庭住址