拨打电话的技巧有哪些（）

• A、了解与核实对方的基本情况，包括姓名、性别、年龄、职业等
• B、寻找一个能使对方感兴趣的话题
• C、设计好自己要给对方说清楚什么以及准备怎么说
• D、清理嗓音，调整情绪，使自己处于快乐、热情的状态
• E、做好处理客户异议的思想准备
• F、准备好记录的纸和笔