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前厅部运营与管理

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简述前厅审计通常采用的10个步骤。

正确答案: 1.完成待处理账项的输入
2.调节客房状态差异
3.平衡所有营业点的账目
4.审核房价
5.审核未入住预订
6.记录房价和税金
7.编制需要的报告
8.编制预付定金的现金收据
9.系统的清理和备份
10.分发报表
答案解析:
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