多做题,通过考试没问题!

移动营业员理论考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>移动营业员理论考试

营业厅通常面临的突发事件主要有哪些?

正确答案: (1)业务系统或通信网络突发故障
(2)客流高峰期应急处理
(3)营业厅紧急停电,如营业厅途中停电等
(4)各种紧急安全事件,如营业厅发生客户打架闹事、偷窃、抢劫、火灾等事件
(5)客户发病的应急事件。
(6)记者突然来采访。以及明访和暗访等
(7)雨雪天气的应急处理。如大暴雨,多年不遇的大雪天。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题