营业厅通常面临的突发事件主要有哪些?
正确答案:
(1)业务系统或通信网络突发故障
(2)客流高峰期应急处理
(3)营业厅紧急停电,如营业厅途中停电等
(4)各种紧急安全事件,如营业厅发生客户打架闹事、偷窃、抢劫、火灾等事件
(5)客户发病的应急事件。
(6)记者突然来采访。以及明访和暗访等
(7)雨雪天气的应急处理。如大暴雨,多年不遇的大雪天。
(2)客流高峰期应急处理
(3)营业厅紧急停电,如营业厅途中停电等
(4)各种紧急安全事件,如营业厅发生客户打架闹事、偷窃、抢劫、火灾等事件
(5)客户发病的应急事件。
(6)记者突然来采访。以及明访和暗访等
(7)雨雪天气的应急处理。如大暴雨,多年不遇的大雪天。
答案解析:有
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