多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
（）是银行降低服务成本的利器
A、服务价值
B、渠道价值
C、营销价值
D、信息价值
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
营销类电话呼出的服务营销内容包括。（）
·
（）是产品营销类呼出的基础。
·
对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而
·
客户服务中心的发展历程。（）
·
按照客户等级分类可将客户分为（）。
·
KPI指标是来引导客服代表的行为，从而达
·
营销数据包括（）等基本信息，是营销类呼出
·
作为客服中心从业人员，应遵守职业道德、法
·
实施人员绩效考核的（）是制定绩效考核标准
·
对银行的贡献度较为有限的称为（）。
热门试题
·
客服中心开展中文打字测试属于考量（）。
·
随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注
·
以下哪个不是赫兹伯格双因素理论中的激励因
·
风险协查是为了对（）等风险进行进一步地监
·
银行业客户服务中心，对于客户投诉网点工作
·
（）是客服中心接通效能的基础指标。
·
客户服务中心作为集约化客户服务中心，是银
·
银行远程化是银行经营转型和（）的需要。
·
服务水平指标在客服中心关注度非常高，应用
·
从2005年9月21日起，我国对活期存款
