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服务顾问考试

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交车流程中,服务顾问应该()

  • A、向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程、年检等
  • B、向客户强调预约,并告诉客户预约电话
  • C、提前取下三件套,方便客户进入车内
  • D、感谢客户惠顾,目送其离去
正确答案:A,B,D
答案解析:
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