多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
4S理论的市场营销策略则主要强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者占有”的导向，4S理论主要包括（）。
A、满意
B、速度
C、诚意
D、优化
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
评价服务质量的标准包括（）
·
作为一名管理人员，当你的员工对管理人员有
·
有关客户档案分类要求，以下（）是正确的。
·
客户服务满意体系要强调的主要内容有哪些？
·
（）应成为整体质量管理规划的一个不可缺少
·
根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者
·
对于微笑的说法，以下（）是错误的。
·
如何为潜在客户提供购买条件？
·
对接受单个调研项目达到15分钟及以上的客
·
从表现形态看，客户服务文化分为（）。
热门试题
·
良好着装的第一要素是无破损。
·
根据客户期望，服务失败补救方法可以分几种
·
2007年6月，某分公司的办理量从5万增
·
客户服务对企业的重要性体现在哪两个方面？
·
与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则
·
肯德基以回头率划分消费者，其中重度消费者
·
战略服务应聚焦在（）。
·
天气非常寒冷并且下着大雨，某商店门外的停
·
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础，
·
行业环境分析需要重点把握以下哪些内容（）
微信扫一扫-
搜题找答案
×
