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00193饭店管理概论

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对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。

  • A、客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理
  • B、客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房
  • C、客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房
  • D、员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房
  • E、员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
正确答案:A,B
答案解析:
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