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电信业务技能考试

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影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有（）。

  • A、家庭生命周期
  • B、个性
  • C、自我形象
  • D、经济状况
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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