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银行客户经理

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罗伯特•劳特博恩提出的4Cs包括（）。

  • A、顾客的需求
  • B、顾客的成本
  • C、便利
  • D、顾客问题解决
  • E、传播
正确答案:B,C,D,E
答案解析:有
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