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质量管理学

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提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（）。

  • A、彼得·圣吉
  • B、戴明
  • C、石川馨
  • D、休哈特
正确答案:B
答案解析:有
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