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客户服务管理师
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客户服务管理师
分析营销过程的3个共同特征：
正确答案:
（1）必须能满足潜在客户需求和愿望的要求；
（2）以客户为导向，把潜在客户的兴趣转化为购买意图和行动；
（3）设法保持与客户的持久关系，采取手段促成客户的持久忠诚。
答案解析:
有
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