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供电公司招聘

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95598关键绩效指标中“受理工单正确率”的定义及关键度是什么？ 

正确答案:（1）定义：指内容（姓名、地址、联系方式、类别、呼叫内容）填写正确的受理工单数与受理工单总数的比值。 （2）关键度：受理工单正确率是衡量95598坐席人员工作质量的重要指标。
答案解析:有
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