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国家电网考试

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在投诉判定规则中,以下哪几项属于不派发投诉类型。()

  • A、客户要求匿名投诉
  • B、工作人员违反口头承诺
  • C、超过《中华人民共和国民法总则》民事权利诉求时限3年
  • D、符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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