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管理咨询师考试

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简述实地观察法的方法要点。

正确答案: (1)要取得现场工作者及其主管的信任;
(2)不要影响现场工作者工作的正常进行;
(3)详细记录有关资料,如需要努力的程度、体力的消耗、噪音、高温等;
(4)观察完成后向现场工作者表示感谢;
(5)与该职位的主管一起讨论观察的结果;
(6)将观察的结果进行汇总整理。
答案解析:
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