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餐厅服务员

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宾客问话时,应怎么回答?

正确答案: 回答宾客问话时,做到不虚构,不装懂,不信口开合,不随便答复,回答问题要系统完整,不含糊其词,代答不理,解释问题要沉着、歉虚、准确、清楚、不强调客观理由。
答案解析:
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