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前厅部运营与管理

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简述有预订客人的入住登记程序。

正确答案:(1)问候客人。
(2)将客人的身份证等证件资料扫描进客单。
(3)请客人在提前打印好的住宿登记表上签字。
(4)收取押金。
(5)填写房卡。
(6)将房卡和房间钥匙双手递给客人。
答案解析:
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