多做题,通过考试没问题!

浙江中国移动营业宽级化考试

睦霖题库>业务知识竞赛>浙江中国移动营业宽级化考试

10086用的认证方式说法正确的是()

  • A、无需认证。
  • B、10086身份信息核查认证:指话务员在电话中跟客户核实姓名跟证件号码(对于更换新身份证的客户,请注意加以判别)。
  • C、服务密码认证:指对用户的服务密码准确性进行核实。
  • D、N:10086本机认证:指验证手机是否在客户手上。
  • E、10086模糊认证:指话务员通过随机提问来核实用户的身份;10086模糊认证通过后,直接进行业务受理。
  • F、10086本机认证:指验证手机是否在客户手上。
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题