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市场营销学

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“顾客让渡价值”

正确答案:是指顾客所得总价值(包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值)与顾客付出总成本(包括付出的货币成本、时间成本、精神成本、体力成本)之间的差额。
答案解析:
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