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农信银考试

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简述通存确认业务

正确答案: (一)异常描述。“1862确认上笔存款”交易超时。
(二)异常原因。通讯超过规定时间。
(三)解决措施。为确保开户社(行)存款挂账成功率,柜员在办理省辖通存业务时,必须通过“1862确认上笔存款”进行确认。在做“1862”交易时系统报超时错误,柜员可重复操作本交易直至成功,也可征得客户同意后,查询账户余额,确认余额增加后,方可继续下一环节操作。
答案解析:
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