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银行柜面业务考试

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乐当家理财卡到期如何换卡?

正确答案: 乐当家理财卡有效期满时,白金卡和金卡持卡人由客户经理负责向客户发出到期换卡的通知;银卡由持卡人主动提交到期换卡的申请。持卡人卡片到期可通过建行客户服务电话预约换卡,也可到发卡分行营业网点办理换卡手续。
换卡后理财卡卡号没有变更的,原理财卡签约关系、密码以及账务等自动转移到新的乐当家理财卡上;若理财卡进行升降级换卡等换卡业务后卡号发生变更的,属于DCC系统内的签约关系、密码以及账务能够自动转移到新的乐当家理财卡上,对于不能够自动转移到新卡的分行特色平台的签约信息,应提示客户及时到原签约机构或业务指定办理地点进行相应的签约信息变更手续。发卡行需在换(补)卡的申请单上注明相应的条款,要求持卡人签字确认;涉及系统外变更签约的,也要求持卡人签字确认。
答案解析:
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