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互联网+国际贸易综合技能B2C模块知识竞赛

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在客户关系管理中,RFM模型分类方法是被广泛运用的,也是非常直观简捷的工具,那么其中的“R”指什么?()

  • A、消费频率,即在单位时间内的消费次数
  • B、最近的一次消费,客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品
  • C、消费金额,单位期间内的消费总额
  • D、产品属性,客户最近一次所购买的产品属性
正确答案:B
答案解析:
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