导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游览一个地质公园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,公园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?
正确答案:
对于这种情况,导游人员要视情况而定。
(1)如环境许可,在游人不多、秩序不乱的景点,可以满足游客的要求。
(2)如果景点内路线复杂、游人较多、较乱,地陪应尽力劝说其随团参观,以免走失。
(3)若旅游者一味坚持,劝说无效,应告知其后果自负。
本案例中,当时正是五一黄金周,景点游人很多,导游小王应劝说游客随团游览。
(1)如环境许可,在游人不多、秩序不乱的景点,可以满足游客的要求。
(2)如果景点内路线复杂、游人较多、较乱,地陪应尽力劝说其随团参观,以免走失。
(3)若旅游者一味坚持,劝说无效,应告知其后果自负。
本案例中,当时正是五一黄金周,景点游人很多,导游小王应劝说游客随团游览。
答案解析:有
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