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电信业务技能考试

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好的营业员是懂得客户心理的,客户在买东西时,不管他自己是否意识到,都要经过思想酝酿的哪八个阶段?

正确答案: (1)注视、留意,(2)感兴趣,(3)联想,(4)产生欲望,(5)比较权衡,(6)信任,(7)决定行动,(8)满足。
答案解析:
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