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ERP考试

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（）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。

  • A、ERP
  • B、SCM
  • C、BPR
  • D、CRM
正确答案:D
答案解析:有
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