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军队文职招聘考试

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工作分析的方法主要有哪些?请简要评价各种方法的优缺点。

正确答案:(1)工作分析的主要方法有观察法、访谈法、问卷法、写实法以及参与法。
(2)观察法的优点是深入工作现场,能比较全面地了解工作情况。观察法缺点:1.干扰正常工作行为或给工作者带来心理压力。2.无法感受或观察到特殊事件。3.如果工作本质上偏重心理活动,则成效有限。4.无法全面收集任职资格方面的信息。
访谈法优点:1.可获得完全的工作资料以免去员工填写问卷之麻烦。2.可进一步使员工和管理者沟通观念,以获得谅解的信任。3.可以不拘形式,问句内容较有弹性,又可随时补充和反问。4.收集方式简单。
访谈法缺点:1.可能由于受访者怀疑分析者的动机、无疑误解,或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。2.分析项目繁杂时,费时且成本高。3.占用员工工作时间,妨碍生产。问卷法优点:1.成本低且节省时间,可在工作之余填写,不影响正常工作。2.容易进行,且可同时收集大量的工作信息。3.员工有参与感,有助于加深其对工作分析的了解。
答案解析:
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