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携程旅游定制师知识

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以下哪种情况扣12分？（）

  • A、酒店满位
  • B、接送机/游览项目（门票、保险、签证、观光游）订错
  • C、包括但不限于导游未讲解、司机不认路
  • D、客户出行前一个工作日中午12点前未将机器人账号邀请入群聊
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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