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饭店业督导
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饭店业督导
饭店中，有效的服务培训应包括哪些内容？（）
A、外部客户和内部客户的区别
B、向顾客提供服务的重要性
C、饭店业概览和其特殊性
D、得体的服务行为举止
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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