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银行柜面业务考试

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当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。

  • A、将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
  • B、告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐
  • C、以上都对
  • D、以上都不对
正确答案:A
答案解析:有
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