如何看待遵循市场营销道德和增加企业盈利之间的关系?
正确答案:(1)管理者道德建设
企业管理者的道德水平决定着企业营销道德水准。如果管理者具有正确的经营哲学和价值观,在制定营销决策中,才能既考虑企业的利润目标,又顾及消费者及社会的利益,从而体现出企业营销决策的道德性。反之,如果企业管理者片面追求利润最大化而损害社会与消费者利益,营销决策必然会偏离道德的轨迹。
(2)员工道德建设
企业员工素质的高低深刻地影响企业营销道德水准。
(3)企业文化建设
企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成的独特的企业价值观、道德标准、企业传统、风格习惯、企业经营哲学及经营战略等。企业文化对营销道德水平的影响表现为:首先它制约着营销决策的动机。企业文化的核心是企业价值观,而企业价值观引导着企业的经营行为,规定着企业管理者及广大员工的决策动机;其次,企业文化规范着营销决策的内容,如企业文化中的企业目标为企业营销决策指明了发展方向。企业文化中的规章制度对企业主体行为进行强调性规范,使营销决策更加合理化、科学化及道德化。因此在企业文化的建设中要努力地体现营销道德的要求,做到诚实经营,老少无欺;买卖公平,货真价实;平等待客,公正竞争;办事周到,服务热情等,将这些经营观念固化到企业的制度中去,也定格到企业员工的头脑中去。
企业管理者的道德水平决定着企业营销道德水准。如果管理者具有正确的经营哲学和价值观,在制定营销决策中,才能既考虑企业的利润目标,又顾及消费者及社会的利益,从而体现出企业营销决策的道德性。反之,如果企业管理者片面追求利润最大化而损害社会与消费者利益,营销决策必然会偏离道德的轨迹。
(2)员工道德建设
企业员工素质的高低深刻地影响企业营销道德水准。
(3)企业文化建设
企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成的独特的企业价值观、道德标准、企业传统、风格习惯、企业经营哲学及经营战略等。企业文化对营销道德水平的影响表现为:首先它制约着营销决策的动机。企业文化的核心是企业价值观,而企业价值观引导着企业的经营行为,规定着企业管理者及广大员工的决策动机;其次,企业文化规范着营销决策的内容,如企业文化中的企业目标为企业营销决策指明了发展方向。企业文化中的规章制度对企业主体行为进行强调性规范,使营销决策更加合理化、科学化及道德化。因此在企业文化的建设中要努力地体现营销道德的要求,做到诚实经营,老少无欺;买卖公平,货真价实;平等待客,公正竞争;办事周到,服务热情等,将这些经营观念固化到企业的制度中去,也定格到企业员工的头脑中去。
答案解析:有
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