多做题,通过考试没问题!

电信业务技能考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>电信业务技能考试

在营业过程中,不免要面对客户的各种投诉,在处理客户投诉时一般有几个步骤?

正确答案: 安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进、分析反馈。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题