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DYK客服经理考试

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CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是（）

  • A、整个维修/保养花费的时间
  • B、服务站环境干净整洁
  • C、服务站维修/保养工作的彻底性
  • D、维修/保养后，车辆干净程度以及车
正确答案:B
答案解析:有
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