（）是指在物流的过程中，对所发生的各种信息，利用信息技术快递、准确和及时地进行收集、存储、加工、分析和检索等处理，为作业的效率化合管理的科学化提供服务的手段。

• A、机械的自动化
• B、信息的自动化
• C、知的自动化
• D、信息的专用化