客户投诉营业厅员工小王服务态度差，下列做法不合适的是（）

• A、代表营业厅向客户道歉，并对客户进行安抚，必要时可以向客户说明
• B、营业厅就客户反映的问题对相关工作人员进行考核，并会将考核结果告知客户
• C、换另一名投诉处理人员去接触客户也是一个不错的办法
• D、与客户据理力争，说服务态度没有问题