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文明礼仪知识竞赛

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旅游服务人员为客人提供的是综合性的需求服务,往往涉及()的一系列服务。

  • A、心理
  • B、语言
  • C、物质上
  • D、精神上
  • E、行为
正确答案:C,D
答案解析:
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