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电信业务技能考试

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在企业管理的层面上,实施客户关系管理可以保证客户信息的(),可以实现客户信息的共享,并以此为基础进行信息分析,掌握和预测客户需求。

  • A、完整
  • B、准确
  • C、及时
  • D、删选
  • E、甄别
正确答案:A,B
答案解析:
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