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国家银行招聘考试

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大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）

  • A、自助设备使用指南、常用客户凭条
  • B、环境检查清单、投诉日志
  • C、客户需求评估表、服务价格表
  • D、热销产品宣传折页
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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