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资源与运营管理

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达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量,说法不正确的是()。

  • A、要考察饭馆的环境,可以检查饭店是否每天都进行清扫
  • B、测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的
  • C、要测量电池的耐用性,可以看它使用多长时间
  • D、要测量电池的耐用性,可以看它是否能超过其他电池的寿命
正确答案:B
答案解析:
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