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电信业务技能考试

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依据信息产业部《电信服务规范》,用户申请办理业务时,营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、()、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、()等。

正确答案:业务取消方式;咨询服务电话
答案解析:
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