多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
企业要全面提升服务水平，需要注意（）
A、引导员工牢固树立超值服务思想
B、层层细化并落实服务标准，强化执行力度
C、进一步明确职责，理顺服务流程
D、要创新服务项目，丰富服务形式
E、树立顾客就是上帝观念
正确答案:
B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
（）是指企业提供的、用以满足客户需要、能
·
以下观点表述不正确的是（）。
·
美国营销专家科特勒曾经将企业与客户之间的
·
数据挖掘在CRM中的应用有（）。
·
客户服务管理师应具备的道德是（）。
·
投诉处理态度和技巧：（）。
·
劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，
·
人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶
·
下列坐姿正确的是（）。
·
服务流程图的作用在于（）来看问题。
热门试题
·
以下哪项不是服务的特征（）
·
（）是指客户享受到的，由企业在每个服务步
·
（）不是衡量客户满意程度的通常指标。
·
（）是顾客购买的最强动机之一。
·
著名数据库管理系统有哪些？
·
在产品营销中，实体显示基本上就是（）
·
众所周知，当前我国正处于汽车工业飞
·
客户服务的行业环境不包括（）。
·
临时性数据性协调单，需走邮件到业务支撑中
·
客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。
