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电信业务技能考试

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电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（）

  • A、说明实际情况解除异议，但不可过度承诺
  • B、强调产品优势，转移客户异议
  • C、解除异议后，再次要求成交
  • D、安抚客户情绪，满足客户的感情需求
正确答案:D
答案解析:有
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