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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
热线服务工程师应在（）声以内接听电话。
A、1
B、2
C、3
D、5
正确答案:
C
答案解析:
有
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最新试题
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同一专用设备送修达3次进行更换，送修前服
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服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备
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在进行开票系统培训时须使用（）编印的培训
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服务规范通则主要包括（）内容。
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（）人员不得兼任其它服务类岗位。
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航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）
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基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供
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在任何情况下，服务单位均不得代税务机关或
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上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写
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专用设备使用的禁忌行为包括（）。
热门试题
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服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需
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以下（）不属于服务监督人员的职责范围。
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对热线服务监督的形式包括（）。
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库房管理员将《专用设备更换单》备案，并按
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为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示
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上门维护前应准备（）。
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以下（）不属于接待人员的职责范围。
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禁止借防伪税控推广之机或保护防伪税控系统
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库房管理员应按月对专用设备库存实行盘点，
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以下不是航天信息职责的是（）。
