领队在海外紧急情况的预防和处理程序中应做到（）

• A、领队人员应树立安全意识，加强防范，留意中国政府发布的安全警示，注意旅游地社会矛盾激化情况，必要时可以报告组团社，更改旅游线路，绕开冲突地区，以减少发生安全事故的机率
• B、领队应要求旅游者了解并尊重旅游地居民的宗教信仰和民族习惯，不允许有任何歧视或贬低当地居民的言行，不与当地居民争论政治和宗教问题
• C、领队应劝导游客少出入人群聚集场所，尽量避免单独出行，遇可疑人群及时躲避，避免与之发生冲突
• D、一旦发生紧急情况，领队应注意避免事态扩大，及时报警并与中国驻当地使、领馆取得联系，按使、领馆意见采取相应的应变策略；如出现人员伤亡，应请使、领馆人员及时通知国内组团社和伤亡者亲属前往处理善后