采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点（） （1）不受时间的限制； （2）邮件支持相对来说时间约束性不强，IT服务工程师有充分的时间查找故障原因； （3）相比电话支持，邮件支持问题处理可以准备得更充分，表达可以更连贯； （4）邮件支持有很强的及时性

• A、（1）、（2）、（3）、（4）
• B、（1）、（3）、（4）
• C、（2）、（3）、（4）
• D、（1）、（2）、（3）