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市场营销学

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服务设施、服务材料和服务环境是能够看得到的服务，称为（）

  • A、硬服务
  • B、外显服务
  • C、软服务
  • D、隐性服务
  • E、有形展示
正确答案:A,B
答案解析:有
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