多做题,通过考试没问题!
候机楼服务技能考试
睦霖题库
>
航空职业技能鉴定考试
>
候机楼服务技能考试
投诉处理流程一般分为()
A、正常投诉处理流程
B、升级投诉处理流程
C、投诉外部评审流程
D、答复投诉流程
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
航站楼设有(),为进出港旅客提供帮助,包
·
客票按运输凭证可分为()
·
逾重行李费按成人最高经济舱直达票价的()
·
托运行李的重量每件不能超过()公斤
·
飞机按发动机数量划分,可分为()飞机
·
行李是旅客在旅行中携带的物品,主要分为(
·
()是指旅客的托运行李在运输过程中,由于
·
航程为3000公里左右的飞机被称为()
·
少收行李找到后及时交付旅客,若()天没有
·
可以作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销
热门试题
·
投诉处理五步法()
·
()指具有机翼和一具或多具发动机,靠自身
·
自理行李重量不超过()公斤
·
()是指一个承运人将其运输票证转让给另一
·
()是全球航空航天业的领袖公司,也是世界
·
旅客能够自行上下飞机,并且在客舱内也可以
·
航站楼的保障类服务设施有()
·
2010年,()被SKYTRAX评为中国
·
除特殊同意外,头等舱和公务舱()接受任何
·
国际航线不占座婴儿的免费行李额为()公斤
微信扫一扫-
搜题找答案
×