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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
航空公司通过电话通知顾客航班变更,可是顾客很忙,手中没有笔,因此没有记下这个信息,这属于()。
A、文化障碍
B、语言障碍啊
C、物理障碍
D、心理障碍
正确答案:
C
答案解析:
有
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