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00184市场营销策划
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00184市场营销策划
处理顾客异议的基本策略有哪些?
正确答案:
(1)欢迎顾客提出异议;
(2)科学地预测顾客异议;
(3)认真分析顾客异议;
(4)回避与成交无关或关系不大的异议;
(5)避免与顾客争吵或冒犯顾客;
(6)选择好处理顾客异议的最佳时机。
答案解析:
有
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